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11月12日下午，为增强集团物业管理服务人员的综合能力，强化各项服务技能，提升物业管理服务水平。神龙置业公司单身公寓服务中心唐丹燕在经开公司一楼报告厅开展《物业服务技能提升》专题培训，公司各部门、子公司物业管理人员参会。

培训会上，唐丹燕从物业服务基本技能与整理、整顿、清扫、素养、安全等“6S”现场管理开展讲解。通过典型的案例与解析，结合身边的实例，为现场的物业管理人员生动地阐释了什么是服务和服务意识，为如何提升物业服务基本技能提供了方向。

“物业工作虽然辛苦繁琐，但关系到每一位客户的切身利益。怎样处理好物业一线工作人员与客户之间的关系，也是我们最亟待解决的问题，通过这次培训，我们深刻体会到，识别客户、了解客户的需求，是解决问题的关键!”参训人员说道。

今年以来，经开公司为擦亮物业品牌，通过与金科集团共谋发展、赴红色基地开展党史教育、组织实施消防安全演练等多种形式，不断提升物业服务人员的专业素质、业务技能及管理服务水平，进一步为公司各资产项目安全、高效、优质运营提供有利的基础保障。